0985.456.616

Thứ 4, 12/12/2018

74nn22t12

Home Bạn đọc - Pháp luật Xuất hiện số điện thoại mạo danh tổng đài của ngành điện

Xuất hiện số điện thoại mạo danh tổng đài của ngành điện

Đây là thông tin vừa được Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết vào sáng 10-10. Theo EVNNPC, thời gian gần đây việc xuất hiện số điện thoại 1900.6796 mạo danh tổng đài của ngành điện tiếp nhận giải đáp dịch vụ điện.xhsdtnnmmdncdl


Qua kiểm tra thông tin gọi vào số 1900.6796 (chỉ khác số Tổng đài của Tổng công ty Điện lực miền Bắc hai số cuối được đảo vị trí cho nhau), đây là tổng đài tổng hợp hỗ trợ về điện trên cả nước với cước phí gọi vào là 5.000 đồng/phút áp dụng với mạng Viettel, Mobifone, Vietnammobile và 15.000 đồng/phút với mạng Vinaphone.

 

Theo đó, khi khách hàng có yêu cầu báo mất điện, Tổng đài này cung cấp số điện thoại của Văn phòng Công ty Điện lực, điện lực cho khách hàng theo địa bàn. Khi khách hàng có yêu cầu kiến nghị, tư vấn, giải đáp về dịch vụ điện, tổng đài này cung cấp số điện thoại 1900.6769 của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc. Tổng đài 1900.6796 có trang website riêng để quảng bá về các dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại địa chỉ http://dienluc.tongdaihotrokhachhang.com. Tên doanh nghiệp quản lý Công ty Cổ phần CAP GROUP, có địa chỉ tại số 37, đường Nguyễn Khang, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội.


xhsdtnnmmdncdl

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc là 1900.6769

 

Tổng công ty Điện lực miền Bắc khẳng định: Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã đăng ký và đang hoạt động chỉ duy nhất là: 1900.6769. Số tổng đài 1900.6796 không có liên quan nào đến bất kỳ đơn vị nào thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam nói chung và Tổng công ty Điện lực miền Bắc nói riêng. Khi khách hàng sử dụng điện miền Bắc có nhu cầu thông tin về dịch vụ điện, vui lòng liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng 1900.6769 hoặc truy cập website: cskh.npc.com.vn để được đáp ứng các yêu cầu về điện, tránh hiện tượng nhầm lẫn gọi qua các đầu số điện thoại khác không có khả năng thông tin trực tiếp, trả lời hoặc yêu cầu gọi vòng trở lại đến số điện thoại 1900.6769 của Tổng công ty Điện lực miền Bắc gây bức xúc, phiền hà và tốn tiền dịch vụ cho khách hàng.

Theo QĐND